Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu computador, smartphone ou outro dispositivo quando você visita um site. Esses arquivos contêm informações que permitem ao site reconhecer o seu dispositivo e armazenar determinados dados sobre a sua visita.

Os cookies ajudam os sites a funcionarem corretamente, armazenando preferências do usuário, sessões de autenticação e configurações do navegador. Eles também auxiliam os sites a entenderem como os visitantes interagem com as páginas e serviços.

Geralmente, os cookies não contêm informações que identifiquem diretamente uma pessoa. No entanto, eles podem estar vinculados a informações que um site armazena sobre um usuário, como configurações de conta ou preferências.

Os cookies são amplamente utilizados em toda a internet e desempenham um papel importante para garantir que os sites modernos funcionem de maneira eficiente e segura.

A Fiel Rendovía utiliza cookies para ajudar a garantir que o site funcione corretamente e para melhorar a experiência geral do usuário.

Os cookies nos ajudam a:

• suportar o funcionamento adequado de recursos essenciais do site;
• manter sessões de login seguras para usuários registrados;
• armazenar preferências do usuário, como idioma e região;
• analisar como os visitantes interagem com o nosso site;
• melhorar o desempenho e a usabilidade do site;
• detectar atividades suspeitas e fortalecer as medidas de segurança.

Ao coletar informações agregadas sobre o uso do site, os cookies nos ajudam a compreender como os nossos serviços são utilizados e onde melhorias podem ser necessárias.

Nosso site pode utilizar diferentes categorias de cookies, dependendo da sua finalidade e funcionalidade.

Cookies essenciais

Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site. Sem esses cookies, determinadas funções e serviços podem não operar corretamente.

Esses cookies habilitam funções fundamentais, tais como:

• login seguro;
• gestão de sessão;
• navegação entre páginas.

Como esses cookies são obrigatórios para a operação do site, eles geralmente não podem ser desativados por meio das configurações de cookies.

Cookies funcionais

Os cookies funcionais permitem que o site se lembre das escolhas feitas pelos usuários e forneça recursos aprimorados.

Esses cookies podem, por exemplo, armazenar informações como:

• configurações de idioma;
• preferências regionais;
• preferências da interface do usuário.

Eles ajudam a criar uma experiência de usuário mais personalizada.

Cookies de análise (analytics)

Os cookies de análise coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site. Essas informações nos ajudam a entender melhor o comportamento do usuário e a aprimorar o desempenho dos nossos serviços.

Os cookies de análise podem, por exemplo, coletar informações sobre:

• quais páginas são visitadas com mais frequência;
• quanto tempo os usuários permanecem em determinadas páginas;
• em quais links os usuários clicam;
• como os usuários navegam pelo site.

Os dados coletados por meio de cookies de análise são geralmente agregados e anonimizados.

Cookies de segurança

Os cookies de segurança ajudam a proteger o site e as contas dos usuários contra acessos não autorizados ou atividades prejudiciais.

Eles podem ajudar, por exemplo, a:

• detectar tentativas de login incomuns;
• prevenir atividades fraudulentas;
• dar suporte aos mecanismos de segurança da plataforma.

Esses cookies desempenham um papel crucial na proteção dos dados dos usuários e na manutenção da integridade dos nossos serviços.

Os cookies podem ser armazenados no seu dispositivo por diferentes períodos de tempo, dependendo da sua finalidade.

Cookies de sessão são cookies temporários que permanecem ativos apenas durante a sessão do seu navegador. Eles são excluídos automaticamente assim que você fecha o navegador.

Cookies persistentes permanecem armazenados no seu dispositivo por um período de tempo definido ou até que você os exclua manualmente. Esses cookies ajudam o site a se lembrar das suas configurações para visitas futuras.

O período exato de armazenamento depende do cookie específico e da sua finalidade.

Cookies de terceiros

Alguns cookies utilizados em nosso site podem ser definidos por terceiros. Esses provedores podem dar suporte a determinadas funções, como análise de dados, monitoramento do desempenho do site ou sistemas de segurança.

Os cookies de terceiros podem, por exemplo, ser utilizados para:

• analisar o tráfego do site e os padrões de uso;
• mensurar o desempenho do site;
• detectar problemas técnicos;
• melhorar a confiabilidade dos serviços.

A Fiel Rendovía não possui controle direto sobre os cookies definidos por terceiros. Recomendamos que os usuários analisem as políticas de privacidade desses provedores para obter mais informações.

Gerenciamento de cookies

Os usuários podem controlar como os cookies são utilizados ajustando as configurações do seu navegador.

A maioria dos navegadores da web permite que os usuários:

• visualizem os cookies armazenados;
• excluam cookies existentes;
• bloqueiem cookies de determinados sites;
• bloqueiem todos os cookies.

Por favor, note que a desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do site e restringir o acesso a alguns recursos.

Informações sobre como gerenciar cookies geralmente podem ser encontradas na seção de ajuda do seu navegador.

Base legal para o uso de cookies

Quando aplicável, os cookies são utilizados em conformidade com as leis de proteção de dados relevantes, incluindo:

• a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil.

Os cookies essenciais são utilizados com base no interesse legítimo, a fim de garantir o funcionamento adequado e a segurança do site.

Outros tipos de cookies podem ser utilizados com base no consentimento do usuário, que pode ser gerenciado por meio das configurações de cookies ou das preferências do navegador.

A Fiel Rendovía poderá atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças nas exigências legais, avanços tecnológicos ou atualizações em nossos serviços.

Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.

Recomendamos que os usuários revisem esta política regularmente para se manterem informados sobre como os cookies são utilizados na plataforma.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Cookies ou sobre o uso de cookies no site da Fiel Rendovía, por favor, entre em contato com a nossa equipe de suporte por meio das opções de contato disponíveis no site.